Akcja filmu rozpoczyna się w 1981 roku, kiedy to Diana poznaje księcia Karola i zostaje zaproszona na jego ślub z Dianą. Ich związek szybko zaczyna się rozpadać, a Diana czuje się samotna i niedoceniana przez rodzinę królewską. W międzyczasie poznaje serce młodego chirurga, Hasnata Khana (Naveen Andrews), który staje się jej przyjacielem i kochankiem. Ich romans jest jednak utrudniony przez fakt, że Hasnat jest muzułmaninem, co stoi w sprzeczności z tradycjami i oczekiwaniami brytyjskiej rodziny królewskiej.

Księżna to film, który skupia się na relacjach międzyludzkich, a przede wszystkim na emocjonalnej stronie życia księżnej Diany. Keira Knightley wciela się w tę rolę z wdziękiem i wrażliwością, oddając jej charakter i sposób bycia. Naveen Andrews w roli Hasnata Khana również wyróżnia się swoją grą aktorską. Film ten, mimo że niekiedy kontrowersyjny, zyskał pozytywne recenzje krytyków i przyciągnął uwagę widzów z całego świata.